Amazon wird auf kostenpflichtige Retouren verzichten

Ein Vorteil bei den großen Online-Händlern ist unter anderem, dass man Produkte kaufen, sie ausprobieren und dann kostenlos wieder zurücksenden kann. Oft wird das ausgenutzt, dennoch will man bei Amazon die neue EU-Richtlinie für kostenpflichtige Retouren zunächst nicht umsetzen.

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Es wäre Amazon und Co. nämlich ab Juni 2014 möglich alle Retouren ausschließlich kostenpflichtig anzubieten, egal von welchem Wert die Ware ist. Doch wie die Welt am Sonntag in Erfahrung bringen konnte, werden vor allem große Händler, darunter auch Amazon, zunächst an den eigenen Bedingungen für den Versand nichts ändern wollen.

Interessant ist, dass kleinere Händler wiederum auf das Geld angewiesen sind. Dazu zählen wohl vor allem Händler der Elektronikbranche, die in der Regel auch den Versand zum Kunden berechnen, worauf Amazon oft ebenfalls verzichtet. Die Zeiten für Konkurrenten von Amazon werden definitiv nicht einfacher.

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  • Harry Amend

    Ich denke das wird früher oder später auch bei denen kommen, zumindest bei Leuten die mehr zurücksenden als behalten.

    • Meinste als Art „Strafe“? Kann ich mir auch vorstellen.

      • Harry Amend

        So ähnlich. Es lässt sich ja leicht verfolgen wer viel und wer wenig bis gar nix zurück sendet.