Fitbit: Smartwatch-RĂŒckruf wegen Brandwunden đŸ”„

Fitbit Ionic Brandwunden Header

Bild: Fitbit

Noch eine Fitbit Ionic herumliegen? Dann könnt ihr euch jetzt den Preis erstatten lassen und dazu noch einen Rabatt fĂŒr neue Fitbit-Produkte abstauben.

  • Fitbit ist einer der grĂ¶ĂŸten Wearable-Hersteller der Welt.
  • Jetzt gibt es Berichte ĂŒber Brandwunden von Nutzern einer Fitbit Ionic.
  • Besitzer können sich die Kosten der Smartwatch erstatten lassen.

Dass Smartphones hin und wieder praktisch in Flammen aufgehen, kennen wir leider ja. Schon diese VorfĂ€lle können unter UmstĂ€nden schlimme Folgen haben, wenn das genau dann passiert, wenn sich das Smartphone in der Hosentasche befindet – kaum auszudenken, was sie an HĂ€nden anrichten können. Smartwatches hingegen befinden sich normalerweise permanent am Handgelenk, weshalb eventuelle Probleme mit dem Akku mit noch grĂ¶ĂŸerer Vorsicht behandelt werden mĂŒssen.

Deal ist durch: Nach Fossil und HTC steckt jetzt auch Fitbit in Google

Produktion betroffener Smartwatch lÀngst eingestellt

Nun gibt es Berichte in Bezug auf eine Smartwatch von Fitbit, dass das Wearable ĂŒberhitzen und sogar Brandwunden verursachen kann. Die betroffene Fitbit Ionic wurde 2017 erstmalig verkauft, die Produktion aber schon 2020 eingestellt. Rund 700.000 Einheiten seien weltweit verkauft worden. Eine dazu im VerhĂ€ltnis zwar eher kleine, aber nicht ganz unerhebliche Zahl von 78 Kunden aus den USA hat Brandwunden unbekannter Ausmaße gemeldet.  

Fitbit – die ĂŒbrigens inzwischen zu Google gehören – hat auf seiner Webseite angekĂŒndigt:

Wir haben einen freiwilligen RĂŒckruf von Fitbit Ionic-Smartwatches bekannt gegeben. […] Der Akku der Ionic Smartwatch kann sich ĂŒberhitzen und dadurch Verbrennungen verursachen.

Die Gesundheit und Sicherheit der Fitbit-Nutzer hat fĂŒr uns oberste PrioritĂ€t. Wir ergreifen diese Maßnahme als Vorsichtsmaßnahme fĂŒr unsere Nutzer. Wir bieten allen Fitbit Ionic-Kunden eine RĂŒckerstattung an.

Besitzer einer Fitbit Ionic können RĂŒckerstattung beantragen

Wer tatsĂ€chlich so eine Uhr sein Eigen nennt, kann sich auf dieser eigens eingerichteten Seite eine RĂŒckerstattung ĂŒber den Listenpreis beantragen. ZusĂ€tzlich will Fitbit die erhitzten GemĂŒter mit einem 40-prozentigen Rabatt fĂŒr ein neues Fitbit-Produkt beruhigen.

Fitbit erklĂ€rt selbstbewusst, dass keinerlei andere Tracker oder Smartwatches betroffen seien, auch wenn es sich in meinen Augen als schwierig erweisen könnte, so etwas kategorisch auszuschließen.

Prinzipiell sollten natĂŒrlich bei jedem verkauften Produkt gewisse QualitĂ€tsstandards eingehalten werden, doch mich erschreckt vor allem, dass es sich um eine nicht gerade gĂŒnstige Smartwatch (zuletzt wurde sie hier fĂŒr 280 Euro verkauft) eines der grĂ¶ĂŸten Wearable-Herstellers der Welt handelt. Habt ihr zufĂ€lligerweise eine Fitbit Ionic? 

via

[sd_posts template=“templates/teaser-loop.php“ posts_per_page=“5″ tax_term=“wearables“ order=“desc“]

Folge jetzt unserem neuen WhatsApp-Kanal, dem News-Feed bei Google News und rede mit uns im Smartdroid Chat bei Telegram. Mit * markierte Links sind provisionierte Affiliate-Links.

7 Kommentare zu „Fitbit: Smartwatch-RĂŒckruf wegen Brandwunden đŸ”„â€œ

  1. Wenn man bedenkt, dass die Akkuprobleme so ziemlich seit Erstverkauf existieren und nach all den Jahren nur noch schmerzfreie Nutzer ĂŒbrig sind, ist es wohl nur eine Verkaufsförderung fĂŒr das „tolle“ Abonnement Bundle bei Versa und Sense, wenn man seine eigenen Trackingdaten wirklich komplett sehen will, und keine Dauerwerbung fĂŒr den kostenpflichtigen Dienst. Weshalb meine beiden Fitbits seit ZwangseinfĂŒhrung per Firmwareupdate ein Schubladendasein fĂŒhren.

    Bei mir liegen allerdings nur noch ein paar Straps herum, weil die Ionic wegen grĂŒtziger Firmware schon vor Jahren gleich wieder an Saturn Ebay zurĂŒckging – deshalb war die dort wohl auch so gĂŒnstig…

  2. Die Ionic war meist zuverlĂ€ssiger Begleiter bei meinen 10k und 21k LĂ€ufen. Es kam hĂ€ufiger zu langen Wartezeiten bei der Syncro und beim Suchen einer GPS Verbindung… und jetzt auch noch das. Steht denn schon fest, mit welchem Betrag X man rechnen kann? 280 Euro?

    1. „We’re offering a refund of $299 USD to Fitbit Ionic customers“, steht auf der englischen Seite, auf der deutschen lĂ€sst sich keine konkrete Zahl finden. Ich denke trotzdem, dass es der gleiche Betrag sein wird.

  3. Offenbar fĂ€hrt Fitbit jetzt eine Support-Verhinderungsstrategie: Der Vorgang fĂŒr die RĂŒckerstattung ist unnötig kompliziert und funktioniert nicht. 3 x probiert, 3 x gescheitert da mir immer ein ungĂŒltiger Referenzcode gegeben wird. Support ĂŒber Chat funtionierte nicht, nach 30 min abgebrochen, da der Chatroboter an keinen Menschen weitergeben konnte. eMails werden nach nunmehr 9 Tagen Wartezeit nicht beantwortet, die Hotline ist der Oberwitz: Ein indischer Mitarbeiter liest deutsch eine Text vor und wenn man in der Warteschleife bleibt kommt zum Schluss nach 1 1/2 Minuten ein Besetztzeichen und wird rausgeworfen. Mal gespannt ob sich da noch was tut. Wer hat Ähnliches erlebt?

    1. Hallo Volker,
      das gleiche Problem hatte ich auch bis ich gesehen habe, dass man den Code zwei mal eingeben muss. Vielleicht ist Dein Problem hiermit gelöst…
      Gruß Jan

  4. Habe nach 6 Wochen ca. 280 € bekommen. Kann man eig das System umgehen und meine Ionic trotzdem mit einem Account verknĂŒpfen. Neuer Account funktioniert nicht.

  5. Das gleiche Problem ,dass Volker beschreibt ist bei Fitbit Standard.
    Letzten Endes hat Fitbit einen Betrag von 280 Euro auf eine digitale Visa Kreditkarte bereit gestellt.
    Nun stellt sich beim nÀheren hinschauen jeder die Frage, wie komme ich an das Geld heran.

Kommentar verfassen

Bleibt bitte nett zueinander!