Amazon hat sich für einen neuen Weg entschieden, wie sich die eigenen Kunden erreichen lassen. In diesen Tagen werden die Kunden im deutschsprachigen Raum wohl erstmals via WhatsApp kontaktiert. Möglich machen das zwei Haken in den „Kommunikationseinstellungen“ eueres Amazon-Kontos.
Üblicherweise haben Kunden diese Haken nicht explizit selbst bei WhatsApp gesetzt, aber wohl irgendwann mal Amazon die Kontaktaufnahme via Telefonnummer erlaubt. Und im Laufe der Zeit kam hinzu, dass euch Amazon auch über WhatsApp kontaktieren kann.
Amazon schriebt euch ggf. über WhatsApp aus zwei Gründen an:
- Wichtige Bestellaktualisierungen, Sendungen, Zahlungen und andere Kontoupdates
- Angebote, Empfehlungen, Werbeaktionen und mehr
Wer das nicht möchte, kann diese Haken in den Einstellungen entfernen bzw. Amazon generell die Erlaubnis entziehen, euch über WhatsApp zu kontaktieren.