Echo Show: Neue Modelle enttäuschen Nutzer mit Werbung und fehlender Alexa+

Amazon hat einige neue Echo-Geräte gestartet und nach den „normalen“ Lautsprechern folgen jetzt die neuen Show-Modelle (Show 8 und Show 11) mit ihrem Marktstart. Doch die ersten Kunden sind nicht ausschließlich über die neue Hardware erfreut, denn Amazon enttäuscht in zwei Punkten.

Zum einen wäre da Alexa+, die KI-gestützte Version der Spracheingabe lässt auf sich warten und steht auf den neuen Geräten nicht zur Verfügung. Amazon hat immer noch kein Datum für uns (deutschsprachige Nutzer). Das ist enttäuschend, die alte Alexa ist einfach nicht mehr zeitgemäß und regelrecht dumm.

Aber nicht nur das, auch Werbung scheint die Nutzer zu verärgern. Sucht man auf der Produktseite nach Schlagworten wie Werbung oder Anzeigen, wird man nicht fündig, denn Amazon erwähnt diese „Funktion“ nirgendwo. Umso überraschter sind Kunden davon, dass die Geräte tatsächlich Werbung anzeigen.

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​Unerwünschte Werbung: Als besonders störend empfand ich, dass ich direkt am ersten Abend nach der Inbetriebnahme Werbeeinblendungen auf dem Display erhielt.

Werbung bei Produkten, die der Kunde bereits bezahlt hat, ist immer noch ein schwieriges Thema. Amazon zieht es aber durch, denn der Erfolg gibt dem Konzern schlussendlich Recht. Dass für Amazon das Thema wirtschaftlich gesehen regelrecht durch die Decke geht, zeigen die Zahlen zu Prime Video mit Werbung.

Wirklich schwierig ist es eher, dass Amazon die Werbeanzeigen bei den Echo Show-Geräten immer noch nicht angibt, nicht auf den Produktseiten und wohl auch nicht in den Pressemeldungen zu den neuen Geräten.

Ob man sich im Alltag an den wohl eher selten gezeigten Werbeanzeigen stört, ist nochmal ein anderes Thema und sehr individuell. Es gibt außerdem kein werbefreies Modell und auch keine Abschaltoption – bei den Kindle-Geräten kann man z. B. gezielt „ohne Werbung“ und „mit Werbung“ bestellen.