Google versorgt seine Pixel-Smartphones immer zuerst mit neuen Android-Versionen, monatlich mit neuen Patches und bei der Updategarantie ist Google in der Android-Welt ein Vorreiter. Dennoch gibt es ein Problem, denn die Zuverlässigkeit der Google-Telefone lässt zu wünschen übrig.
In mehreren Rankings bilden die Pixel-Telefone das Schlusslicht. Spannend für uns: Das gilt nicht nur für Amerika, sondern auch für den EU-Markt. Bei den Analysen wird überprüft, wie zuverlässig die Geräte durch die hohe tägliche Beanspruchung sind und Google Pixel senken dabei den Gesamtdurchschnitt.
Wie es in Frankreich bewertet wird:
Motorola, Apple und Google: US-Hersteller bilden Schlusslicht
Chinesische Hersteller dominieren das umfassendere Ranking von 60millions Mag: Xiaomi führt mit einer Zuverlässigkeitsquote von 94,1 Prozent, gefolgt von Oppo, Honor und OnePlus. Google landet mit einer Quote von nur 84,3 Prozent deutlich hinter den großen Namen der Branche und damit sogar auf dem letzten Platz.
Google hatte vor allem mit den A-Modellen zuletzt starke Probleme, bei Pixel 7a und 6a sind die Akkus nach ein paar Jahren gebläht und mussten ersetzt werden. Kunden berichten, dass die Probleme oftmals ganz klassischer Natur sind: Geräte lassen sich nicht mehr einschalten, das Aufladen funktioniert nicht mehr, der Bildschirm ist defekt oder der Ton funktioniert nicht.
Übrigens: Die Zufriedenheit der Nutzer korreliert nicht zwingend mit der Haltbarkeit, denn Google belegt trotz technischer Mängel Platz 1 bei der Kundenzufriedenheit (7,5 von 10 Punkten). Bis die Geräte womöglich einen Defekt erleiden, sind sie in der Gunst der Nutzer ziemlich weit oben angesiedelt. Darauf kann man in den kommenden Jahren auf jeden Fall aufbauen.
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