Google Pixel muss bei Zuverlässigkeit massiv aufholen

Google Pixel Hero

Google versorgt seine Pixel-Smartphones immer zuerst mit neuen Android-Versionen, monatlich mit neuen Patches und bei der Updategarantie ist Google in der Android-Welt ein Vorreiter. Dennoch gibt es ein Problem, denn die Zuverlässigkeit der Google-Telefone lässt zu wünschen übrig.

In mehreren Rankings bilden die Pixel-Telefone das Schlusslicht. Spannend für uns: Das gilt nicht nur für Amerika, sondern auch für den EU-Markt. Bei den Analysen wird überprüft, wie zuverlässig die Geräte durch die hohe tägliche Beanspruchung sind und Google Pixel senken dabei den Gesamtdurchschnitt.

Wie es in Frankreich bewertet wird:

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Motorola, Apple und Google: US-Hersteller bilden Schlusslicht

Chinesische Hersteller dominieren das umfassendere Ranking von 60millions Mag: Xiaomi führt mit einer Zuverlässigkeitsquote von 94,1 Prozent, gefolgt von Oppo, Honor und OnePlus. Google landet mit einer Quote von nur 84,3 Prozent deutlich hinter den großen Namen der Branche und damit sogar auf dem letzten Platz.

Google hatte vor allem mit den A-Modellen zuletzt starke Probleme, bei Pixel 7a und 6a sind die Akkus nach ein paar Jahren gebläht und mussten ersetzt werden. Kunden berichten, dass die Probleme oftmals ganz klassischer Natur sind: Geräte lassen sich nicht mehr einschalten, das Aufladen funktioniert nicht mehr, der Bildschirm ist defekt oder der Ton funktioniert nicht.

Übrigens: Die Zufriedenheit der Nutzer korreliert nicht zwingend mit der Haltbarkeit, denn Google belegt trotz technischer Mängel Platz 1 bei der Kundenzufriedenheit (7,5 von 10 Punkten). Bis die Geräte womöglich einen Defekt erleiden, sind sie in der Gunst der Nutzer ziemlich weit oben angesiedelt. Darauf kann man in den kommenden Jahren auf jeden Fall aufbauen.

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8 Gedanken zu „Google Pixel muss bei Zuverlässigkeit massiv aufholen“

  1. Das ist so ein Quatsch.
    Apple geht am schnellsten kaputt und lässt sich am schlechtesten reparieren. Ich hatte bei meinen Xiaomis nie einen Riss im Bildschirm und den Akku habe ich bei mehreren selbst getauscht. Jeder iPhone Nutzer den ich kenne hatte schon mehrfach Risse vorne und hinten.

  2. ich habe privat ein Pixel 6 und beruflich ein iPhone 12. Das iPhone war bereits mehrfach in Reperatur u.a. Akku, Displayflachkern . Das Pixel habe ich einmal bei einem Sturz beschädigt…Display Austausch und alles wieder gut. ich kann den Artikel Inhalt nicht nachvollziehen geschweige denn bestätigen…habe beide Geräte etwa zeitgleich erhalten, das Pixel schlägt sich deutlich besser und der Akku ist besser erhalten, obwohl es eigentlich intensiver genutzt wird. keine Ahnung was der Autor mit deinen Telefonen angestellt hat oder wie das Ranking in Frankreich bezahlt wurde…es steht genau entgegen meiner persönlichen Erfahrungen mit zwei parallel genutzten Geräten.

  3. Ich habe ein Pixel 8 Pro und ich muss sagen,dass ich noch nie so eine gute Soundqualität erleben durfte. Jedes einzelne Klangelement ist ein wahrhaftiger Leckerbissen !
    Doch: Google ‚updatet‘ sein Werk zu Schrott !
    Das Update auf Android 16 beschädigte mein Pixel so stark,dass es beinahe unbrauchbar wurde !
    Mein Launcher ließ sich nicht mehr nach links wischen. – hört sich zunächst nach einem kleineren Bug an,doch ich dachte,wenn ich nicht mehr nach links wischen kann,wie lange dauert es,bis mir die ganze Kiste zerschellt?…Daraufhin ging ich durch sämtliche Einstellungen mit meiner Ki,die mir schließlich riet,den Launcher zurückzusetzen. Das stellte sich als ein fataler Fehler heraus,denn ohne Launcher konnte ich überhaupt nichts mehr finden,kam in keine einzige Up ohne das Telefon neu zu starten.
    In den Einstellungen fand ich die Option zurückgesetzte Apps wiederherzustellen,doch der Launcher war nicht dabei. Auch die Ki konnte mir nicht weiterhelfen,die zuvor angab,ich sollte den Launcher deaktivieren und dann einfach wieder reaktivieren….So etwas hatte ich natürlich noch nie gemacht,bin ja auch keine Computerspezialistin (Google setzt das offensichtlich von seinen Kunden voraus😐). Kein Launcher kein Smartphone! Ich war kurz davor,das Dingen in die Tonne zu werfen. Meine Tochter sendete mir einen Link zum Google Play Store,in den ich ja auch nicht mehr kam,und ich installierte denselben Google Launcher,mit dem ich das Google Pixel auch erwarb…Der setzte sich (was im Nachinein unmöglich ist,frage mich,wie sich derselbe Launcher über den anderen legen kann,Fehler von Google!) über den anderen und begann,als ich das Handy neustartete,direkt mich mit nervigen Popups zu versorgen!
    Daraufhin wagte ich einen letzten Schritt,bevor ich das Pixel zur Reperatur einschicken wollte und ging in die Einstellungen deinstallierte den überliegenden Launcher (Nerven u. Neustarts dringend erforderlich !!!) und wieder zurück in die Einstellungen,suchte das Widget Launcher und probierte das 3 Punkte Menü aus. Endlich fand ich den Button zum Reaktivieren der Launcher App….Wie soll ein normal Sterblicher darauf kommen,bitte ???! So ein Theater !!!
    Die Smartphonereperatur hätte ich womöglich noch selbst bezahlen müssen !
    Da das Update schon mindestens eine Woche her war (war leider eine,der Ersten,die es erhielt) kam ich nicht da drauf,dass es sich um einen Updatefehler handelte!
    Wieso zum Henker bringt Google Updates heraus,die fehlerhaft sind und die alle paar Wochen !
    Warum gibt es nicht ‚wasserfeste‘ Updates,die geprüft sind,alle zwei bis drei Monate z.B.,die den Kunden inspirieren und vor Freude tanzen lassen?!
    Warum hat Google keine kundenfreundliche Einstellungsapp,die auch ein Laie versteht? Wieso wird das Hauptmenü den anderen Androideinstellungen nicht angepasst,so dass Kunden diese nachvollziehen können,die zuvor ein Samsung z.B. nutzten. Das Androidsystem ist doch von Google !
    Google verärgert seine Kunden mit diesen fehlerhaften Updates !!! – Ich hatte einwandfrei funktionierendes Google Pixel 8Pro,bis Google es selbst zerstörte….Ich hatte noch nie soviel Theater mit einem Smartphone !!!
    Ehrlich gesagt,bin entsetzt,wenn nichtmal,die von Google ins Leben geborene Ki die eigenen Einstellungen kennt…👎👎👎

  4. Kann mich den meisten Vorrednern anschließen. Hatte ein 7 Pro, 8 Pro, 9 Pro XL und nun ein 10 Pro XL und noch NICHT einen einzigen Fehler…

    Zusätzlich arbeite ich seit knapp 10 Jahren in einem Handyshop wo wir auch Handys auf Reparatur einschicken.
    Hier kann ich nur sagen dass mindestens 70% der eingeschickten Handys iPhones sind…

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