Einige Banken verlangen immer noch zum Zugang ins Online-Banking neben der Kontonummer die Filialnummer. Deutlich anders ist es bei ING in den letzten Jahren gewesen, dort gab es eine Zugangsnummer und ein Passwort. Nun soll jedoch endgültig auf ein neues System umgestellt werden.
Ziel ist ein einheitlicher Zugang, über den alle Konten und Depots eines Nutzers zentral erreichbar sind. Bisherige Konstrukte mit verschiedenen Zugangsnummern und PINs für Einzel-, Gemeinschafts- und Juniorkonten entfallen künftig. Stattdessen gibt es einen eigens festgelegten Benutzernamen.
Nach einer Übergangsphase loggen sich Kunden künftig immer mit einem eigenen Benutzername ein, informiert ING.
Künftig stehen ein frei wählbarer Benutzername und ein Passwort im Mittelpunkt des Logins. Ein Login ermöglicht den direkten Zugriff auf alle hinterlegten Produkte wie Girokonto, Tagesgeld oder Depot. Dabei entfällt außerdem das bisherige Hilfsmittel, sich nur die letzten zehn Stellen der IBAN für den Zugang merken zu müssen.
Kunden werden umgestellt und keiner kann daran vorbei, es wird jedoch eine Übergangsphase geben. In dieser Zeit müssen Kunden reagieren und ihren Zugang umstellen. Entsprechende Informationen werden Kunden zugestellt und ihr werdet aktiv aufgefordert, macht euch da keine Sorgen. Es gibt sogar eine Landing-Page, dort kann man alles nachlesen.