Zeekr will mit Service überzeugen, auch bei Gebrauchtwagen

Zeekr will im Premium-Segment angreifen und hat dafür einige Fahrzeuge bereits am Markt. Damit sich der deutsche Kunde greifen lässt, muss ein chinesischer Hersteller mit Preis-Leistung überzeugen und vor allem auch mit Service. Zeekr schreibt sich genau das auf die Fahnen.

Wir berichten erst kürzlich aus einem Interview, da wurde bereits mit der guten Ersatzteil-Verfügbarkeit geworben, weil Zeekr längst eine Logistik in der EU aufgebaut hat. Außerdem verkündet Zeekr, dass die Garantie bzw. Garantieansprüche beim Verkauf eines Autos auf den neuen Besitzer übergehen.

Grundlegend bietet Zeekr eine Garantie von fünf Jahren bzw. 100.000 Kilometern. Hält man sich jedoch penibel an die Vorgaben des Herstellers (Wartungsintervall bei zwei Jahren), ist die Garantie sogar auf zehn Jahre bzw. 200.000 Kilometer erweiterbar. Die Batterie hat eine eigene Garantie über acht Jahre oder 200.000 Kilometer.

Ein großer Vorteil durch das EU-Lager sei die schnelle Lieferung von Ersatzteilen, die laut Hersteller in der Regel von vier bis fünf Tagen passiert. Ist es besonders eilig, dann ist die Lieferung sogar in zwei Tagen machbar.

Details zum Aftersales von Zeekr:

• Mehr als 100 zertifizierte Servicepartner-Standorte in Deutschland
• Zeekr Care Service Plans bleiben beim Verkauf während ihrer Laufzeit dem Fahrzeug zugeordnet
• Fahrzeuggarantie von zunächst 5 Jahren beziehungsweise 100.000 Kilometern mit Verlängerungsmöglichkeit auf bis zu 10 Jahre beziehungsweise 200.000 Kilometer bei Erfüllung der geltenden Voraussetzungen
• Batteriegarantie über 8 Jahre beziehungsweise 200.000 Kilometer mit einer Kapazitätsgrenze von 70 Prozent gemäß Garantiebedingungen
• Wartungsintervalle von in der Regel 2 Jahren beziehungsweise 40.000 Kilometern
• Europaweite Roadside Assistance für 3 Jahre bei Neufahrzeugen
• Regelmäßige Over-the-Air-Updates
• Europäische Ersatzteillogistik mit zentralem Lager in Amsterdam
• Wachsendes Netz qualifizierter Service- und Body-&-Paint-Partner
• Standardisierte Serviceprozesse und speziell geschulte Techniker
• Zeekr Academy zur kontinuierlichen Qualifizierung des Servicenetzwerks

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