Smartphones sind in den letzten Jahren so gut geworden, dass man sie eigentlich „Ewigkeiten“ verwenden kann. Doch irgendwann macht einem die Software einen Strich durch die Rechnung.
Ich bin gerade über so einen Fall gestolpert. Der betroffene Nutzer zeigt sich immer noch zufrieden mit seinem Galaxy S9+, obwohl das Modell jetzt schon über acht Jahre alt ist. Obwohl das Gerät aus heutiger Sicht so alt gar nicht ist, Google bietet z.B. eine Updategarantie bei Pixel-Geräten über sieben Jahre an.
Nur ist es so, dass es damals eben keine derart langfristige Updategarantie gab, auch Flaggschiff-Smartphones wie die Galaxy S9-Modelle wurde nur recht kurzzeitig gut gepflegt.
Das Problem ist nun, so gut das alte Android-Telefon noch funktioniert, die Apps stellen den Support ein. Die installierte Software ist so alt, sie wird von Anwendungen wie Gmail, Chrome und Co. nicht mehr richtig unterstützt.
Der wohl etwas unerfahrene Nutzer zeigt sich überfragt, wie er denn eine neue Android-Version erhalten könnte, zur welcher die Gmail-App rät. Das wiederum geht nicht. Der Support ist lange zu Ende, die Systemsoftware bekommt keine Aktualisierung mehr und wird mit jedem Tag älter.
Es kommt schon eher selten vor, dass es Anwendungen wie WhatsApp gibt, die sogar mehr als zehn Jahre alte Android-Versionen unterstützen. Es bleibt schlussendlich nur, wenn die Apps streiken, wirklich auf ein neueres Modell zu wechseln.
Vielleicht sollten sich Unternehmen wie Google hinterfragen, ob sie Kern-Apps wie Gmail nicht länger auf älteren Android-Versionen anbieten und unterstützen können. Das würde jedenfalls solchen Kunden helfen.
