Defekte Geräte kann es bei jedem Hersteller mal geben, davon sind Marken wie Samsung oder Start-Ups wie OnePlus keinesfalls ausgeschlossen. Doch es gibt oft noch dann einen entscheidenden Unterschied, wenn man als Kunde den Support kontaktiert. Und immer wieder erreichen uns Nachrichten in unregelmäßigen Abständen, meist von enttäuschten Kunden. So vor einigen Tagen von Thomas, […]
Man muss die neuen sozialen Netzwerke nicht lieben, doch sie machen viele Dinge einfacher und stressfreier. Besonders für Supportanfragen eignen sich Twitter, Facebook usw. hervorragend, wenn ein Anliegen keine Eile hat. Einfach den Support des jeweiligen Unternehmens anschreiben und warten, bis sich jemand meldet. Die Warterei ist allerdings nicht so nervig wie bei Hotlines, denn
Google spielt ein paar Veränderungen in den Play Store ein, welche für Entwickler positiv und zugleich negativ sind, für Kunden unterm Strich aber ganz gut. So wird der Entwickler bzw. Anbieter von Paid-Apps nun zu einem schnellen Kundensupport gedrängt, denn Google verlangt eine Reaktion innerhalb von drei Tagen nach einer eingegangenen E-Mail. Wie ernst Google
Was ist eigentlich ein Early Adopter? In meinem Fall sind das Leute, die neue Geräte direkt zum Marktstart einkaufen. Cool, wenn man das machen kann, also auch aus finanzieller Sicht, doch eine wirklich tolle Erfahrung ist es dann eben doch nicht immer. Neue Smartphones, Tablets, Notebooks usw. haben in der Regel diverse kleine Fehlerchen, welche
Wer in Zukunft ein HTC-Smartphone kaufen wird, der dürfte dann auch auf die App LogMeIn stoßen. Heute wurde soeben die Zusammenarbeit beider Unternehmen bekannt gegeben. Mit LogMeIn kann man Smartphones und Tablets fernsteuern, was bei HTC dann im Kundensupport zum Einsatz kommt. Ist man also vielleicht als Anfänger etwas hilflos, kann der Kundensupport via LogMeIn
Mit Google Helpouts geht demnächst eine interessante Plattform an den Start, wo man sein Wissen in Form von Support verkaufen kann. Wenn man heute mittleren Alters und mit einem Computer aufgewachsen ist, wird man sicher nicht selten nach Hilfestellungen bezüglich Smartphones, Tablets, Notebooks und so weiter gefragt. Für Freunde macht man das sicher gern auch
Vor ein paar Tagen hatten wir euch leider davon berichten müssen, dass man bei Google und Samsung keinen wirklich guten Support angeboten hatte, wenn es um defekte Geräte bei selbst verschuldeten Schäden geht. Doch letztlich stellte sich das nur als ein Irrtum heraus, um so besser. Doch auch bei Garantiefällen stellt sich die Frage, wie
Gute Nachrichte für alle potenziellen Käufer des Nexus 4, die bei der ersten Verkaufsorgie leider ohne Gerät blieben. Der Support von Google teilt derzeit mit, dass es eventuell ab nächster Woche wieder neue Geräte geben wird, passenderweise zum Nikolaus am 06. Dezember. Das deckt sich auch ungefähr mit den Lieferdaten von Saturn und Media Markt,
Anders als von den meisten erwartet hat Acer diesmal mit den Updates etwas länger gebraucht, denn die beiden letzten aktuellen Tablets Iconia Tab A500 und A100 warten auf Ice Cream Sandwich, von welchem der Quellcode bekannterweise schon im letzten Jahr freigegeben wurde. Bekannt war uns schon länger, dass Acer die Updates verhältnismäßig spät bringt, nämlich
Wenn Hersteller ihre Geräte mit einem verschlüsselten Bootloader versehen dann war das vor einiger Zeit noch weniger interessant als heutzutage, inzwischen ist es für die riesige Android-Community eine Todsünde und sollte besser von den Herstellern unterlassen werden. Auch ASUS gehörte zu den Herstellern, die nicht mit einer derartigen Reaktion rechneten, als der verschlüsselte Bootloader des
Was für ein Fortschritt, dass wir uns mit unseren hypermodernen Touchscreen-Smartphones nochmal über neue Anwendungen für die Touchbedienung freuen. Denn ein sehr beliebtes Recovery-Image gibt es nun seit einigen Tagen für Android auch in einer via Touchscreen bedienbaren Version. Die Rede ist natürlich vom ClockworkMod Recovery, welches das wohl bekannteste und beste seiner Gattung sein
Die Besitzer des ersten HTC-Tablets namens Flyer mussten schon nach dem Release von Android 3.2 (Honeycomb) für 7 Zoll Tablets sehr lange darauf warten, bis dann auch endlich ein offizielles Update auf die Geräte verteilt wurde. Seither dürften die meisten Besitzer des Gerätes aber wesentlich glücklicher als zuvor sein, da das Tablet ursprünglich noch mit
Ab sofort wissen wir, die vor kurzen aufgetauchte Support-Seite zum kommenden Nexus Prime bzw. der Screenshot dieser, war definitiv kein Fake. Warum? Ganz einfach, weil die Seite wieder online ist und scheinbar ab sofort auch online bleibt. Denn auf den britischen Seiten von Samsung, gibt es nun die Support-Seite für das GT-i9250 und dies soll
[aartikel]B004IZ40HW:right[/aartikel]LG ist der erste Smartphone-Hersteller welcher mit einem Dual-Core-Smartphone zu Beginn des Jahres den Markt „stürmte“, nun ist man der erste Hersteller welcher einen Remote-Support auf seinen Geräten anbieten wird. Damit ist quasi ein rundum Support möglich, quasi egal wo an sich befindet, lediglich eine halbwegs fixe Datenverbindung ist vonnöten. Wer nun Angst davor hat,
[aartikel]B004VPLY1E:right[/aartikel]Im letzten Monat kurz nach der Google I/O, hatten Acer und Asus bereits das Honeycomb 3.1 Update für ihre Tablets angekündigt. Um genau zu sein für den nächsten Monat welcher dann der jetzige Juni wäre. Für das Eee Pad Transformer gibt es Honeycomb 3.1 bereits und das Iconia Tab A500 von Acer wartet noch, doch
Jetzt wirds langsam lächerlich LG. Während bis vor einiger Zeit auf der dänischen Support-Seite des Optimus Speed noch ein Gingerbread-Update für Juni bis Juli angekündigt war, wurde dies nun geändert. Und auch ohne die Überschrift des Artikels hätte wohl jeder erwartet, dass LG tatsächlich das Update weiter nach hinten verschiebt. [aartikel]B004IK82L2:right[/aartikel]Laut neuem Text im FAQ
