Google Maps ist das wichtigste Tool von Google und gehört bei Milliarden Nutzern zum Alltag dazu. Aber die Plattform hat auch ihre Probleme, wenn wir z.B. bei Rezensionen reinschauen. Google geht das Thema mit Nachdruck an.
Haltet euch fest: 2025 haben Nutzer auf Google Maps mehr als eine Milliarde neue Rezensionen veröffentlicht. Dem gegenüber steht die Löschung von über 292 Millionen Beiträgen. Da reden wir von bald 30 Prozent aller neuen Nutzerbeiträge, die laut Google „gegen die Richtlinien verstießen“.
Damit man die Probleme noch besser in den Griff bekommt, wird Gemini immer mehr eingesetzt, um beispielsweise unzulässige Änderungen an Ortsbezeichnungen oder politisch motivierte Beiträge automatisiert zu identifizieren.
Man versucht außerdem gegen Erpressungsversuche vorzugehen, die durch gezielte Negativbewertungen entstehen. Auch gegen massiven Anstieg von Spam hat man Google Maps mit einigen neuen Sicherheitssystemen besser gewappnet.
Neues Banner entlarvt Unternehmen, die Rezensionen löschen lassen
Kurios: Gerade in Deutschland gibt es das Problem der gelöschten Rezensionen wegen Diffamierung. Über diesen Weg lassen Unternehmen sogar gute oder neutrale Rezensionen mit 3 oder 4 Sternen entfernen – ist mir selbst bereits mehrmals passiert. In Deutschland wird man deshalb nun ein Banner einführen, wenn es bei Unternehmen zu solchen Löschungen kam.
„Beispielsweise zeigen wir in Deutschland nun ein Banner auf Unternehmensprofilen an, wenn Bewertungen aufgrund von Beschwerden wegen Diffamierung entfernt wurden, um mehr Transparenz zu schaffen.“
Warum ist das kurios? Ich finde, man entlarvt damit vor allem Unternehmen, die diese Löschungen vornehmen lassen. Denn in der Regel sind die gelöschten Rezensionen berechtigt gewesen und keinesfalls diffamierend. Die Löschung wird durchgedrückt, weil es keine fünf Sterne gab.
Google Maps ist bei mir unten durch bzgl Rezessionen.