Deutschland ist ein sonderbares Land in vielen Belangen und wieder einmal fallen wir negativ auf, weil die verzwickte Rechtslage es zulässt. Rezensionen werden massenhaft von Google Maps entfernt, weil sie zu wenig Sterne haben, doch der Grund für die Löschung ist angeblich immer ein anderer.
Vermutlich weiß es inzwischen jeder, das Löschen von Rezensionen auf Google Maps wegen Diffamierung hat an Bedeutung gewonnen. So sehr, dass sich Google dagegen nun wehrt. Wer bei seinem Unternehmen die Löschung durchsetzt, erhält nun seit einigen Wochen einen Prangerbanner.
Im Bereich der Rezensionen blendet Google jetzt ein, wenn ein Unternehmen Rezensionen „aufgrund von Beschwerden wegen Diffamierung“ löschen lässt. Die gezeigten Zahlen haben bereits untermauert, dass dieses Vorgehen notwendig ist, damit Unternehmen zu dieser Methode nicht mehr greifen.
Sterne-Durchschnitt könnte zu hoch sein, weil Rezensionen gelöscht werden
Offizielle Zahlen laut EU-Transparenzdatenbank fallen sogar sehr drastisch aus. 2025 gab es EU-weit über 1,37 Millionen Löschanträge wegen Diffamierung. Diese stammten nahezu 100 Prozent aus Deutschland, nur 400 Fälle lassen sich anderen EU-Ländern zuordnen. Was untermauert, dass hier mit System gearbeitet wird.
Wie bei den Street-View-Verpixelungen damals vor über fünfzehn Jahren, ist das Problem mal wieder ein exklusiv deutsch. In diesem Fall ist es wohl die deutsche Rechtssprechung und ihre Trennung zwischen zulässiger Meinungsäußerung und rechtswidriger Verleumdung.
Natürlich gibt es Bewertungen, die vielleicht wirklich gut begründet gelöscht werden sollten. Aber nicht nur ich habe die Erfahrung gemacht, dass auch völlig harmlose Bewertungen gelöscht worden sind, nur weil sie dem Betreiber zu wenig Sterne hatten. Wer ein paar schlechte Bewertungen löschen lässt, kann damit den wichtigen Sterne-Schnitt nach oben steigern. 4,5 sieht einfach besser aus 4,3.
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