McDonald’s setzt für Gästeservice auf Chatbot

In vielen Bereichen wird unser Leben ein wenig smarter und vor allem werden wir weniger echten Menschen begegnen. Zeigt auch der neuste Plan von McDonald’s, denn für den Gästeservice setzt die berühmte Fastfood-Kette jetzt ebenfalls auf einen Chatbot. Spannend ist an dieser Geschichte, dass McDonald’s hierbei laut eigener Aussage auf eine eigene Entwicklung setzt, nicht […]